|
||
|
Уважаемые Господа! Сотрудничество между ТОО "КаР-Тел" и CBOSS продолжается уже более года. За это время сотрудничества нам удалось наладить продуктивные взаимовыгодные отношения между нашими компаниями по вопросам функционирования биллинговой системы и внедрения новых решений по биллингу и дополнительным услугам. Опыт работы с CBOSS подтвердил, что компания заслуженно является одним из основных поставщиков телекоммуникационных решений многих крупных операторов связи. Особенно хотелось бы отметить способность CBOSS предоставить полный пакет услуг, индивидуальный подход к работе с клиентами и способность предоставить эффеективные решения по внедрению дополнительных услуг. Компания CBOSS обеспечивает комплексный подход по предоставлению своих услуг, CBOSS не только поставляет программное и аппаратное обеспечение, но и берет на себя работы по установке, настройке, поддержке системы. Помимо этого, CBOSS способен обеспечить гибкий индивидуальный подход в работе с клиентами. Во время работы над внедрением биллинговой системы в нашей компании CBOSS обеспечил эффективный переход со старой биллинговой системы на новую. При внедрении биллинговой системы CBOSS была обеспечена полная преемственность, данные без потерь перенесены в базу данных CBOSS. Кроме того, CBOSS организовал обучение сотрудников биллинга, бухгалтерии, абонентского и административно-кадрового отделов особенностям работы с новой биллинговой системой. С учетом специфики нашего предприятия были разработаны специальные инструкции для работы в системе. В настоящее время все вопросы по текущей помощи и поддержке решаются своевременно и оперативно. Более того, CBOSS предоставляет широкие возможности по внедрению дополнительных продуктов, наиболее полно удовлетворяющих потребности наших клиентов. Все дополнительные продукты CBOSS интегрированы с системой операционного обеспечения, что повышает надежность функционирования системы и предоставляет дополнительные возможности по управлению услугами. Положительный эффект от внедрения CBOSS стал заметен практически сразу. CBOSS предоставляет широкий спектр возможностей, заметно повышая уровень работы оператора связи. За счет высокой степени автоматизации бизнес-процессов обеспечивается экономия ресурсов, повышается эффективность работы и снижается вероятность погрешностей и ошибок, улучшается оперативность и надежность работы с клиентами. Надежная система контроля задолженности помогает сократить дебиторскую задолженность абонентов перед компанией, что благотворно сказывается на финансовых показателях. Наша компания довольна профессионализмом и качеством сотрудничества с CBOSS. Мы надеемся продолжать наше сотрудничество с компанией CBOSS и надеемся, что оно и дальше будет столь же полезным и взаимовыгодным. С уважением, Директор департамента продаж |
